장비가 멈추면 진료가 멈춥니다
CBCT, 파노라마 등 디지털 영상장비는 치과 진료의 핵심 인프라입니다. 장비에 장애가 발생하면 영상 촬영이 불가능해지고, 그날의 임플란트 수술과 교정 상담이 모두 지연됩니다. 백덴탈은 Vatech 공식 서비스 파트너로서 장비의 안정적 운용을 책임집니다.
서비스 항목
정기 예방점검(PM, Preventive Maintenance)
연 1~2회 정기 방문하여 X선 튜브 출력 측정, 센서 캘리브레이션, 모터 및 회전부 점검, 냉각 시스템 확인, 소프트웨어 업데이트를 수행합니다. 예방점검을 통해 잠재적 고장을 사전에 발견하여 예기치 않은 진료 중단을 방지합니다.
긴급 출장 수리
장비 장애 접수 후 전국 어디서나 신속하게 엔지니어를 파견합니다. 전화 원격 진단으로 간단한 문제는 즉시 해결하고, 현장 방문이 필요한 경우 최대한 빠르게 대응합니다.
순정 부품 교체
X선 튜브, 디텍터 패널, 구동 모터, 포지셔닝 센서, 케이블류 등 Vatech 순정 부품만을 사용하여 교체합니다. 비순정 부품은 영상 품질 저하와 추가 고장의 원인이 될 수 있으므로, 공식 대리점의 순정 부품 서비스를 권장합니다.
소프트웨어 업데이트
EzDent-i, Ez3D-i 등 Vatech 영상 소프트웨어의 최신 버전을 설치하고, 기존 환자 데이터와의 호환성을 확인합니다. 새로운 기능 추가, 보안 패치, 성능 개선 사항을 적용하여 항상 최적의 소프트웨어 환경을 유지합니다.
서비스 계약 안내
백덴탈은 장비 구매 고객을 대상으로 연간 서비스 계약을 운영합니다. 계약 고객은 정기점검 무상 제공, 출장비 할인, 부품 할인 등의 혜택을 받으실 수 있습니다. 장비별 맞춤 서비스 계약에 대해 상담해 보세요.
